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1.可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运轿车运输情况、途中运行情况及运输情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
2.每一单轿车运输都会按客户提供的收车方电话,在车辆的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提车时间。
3.随车备有信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
4.公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单车辆都有详细记录,各部门逐级签字核实,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
5.建有司机,可随时提供司机的有效复印件及。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视车辆为私有财产而提供好的保护和服务。
6.公司操作人员素质,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。
7.公司建有一套完整的轿车运输工作流程体系,从车辆装车、在途、信息反馈和到车通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,24小时服务客户的需求用户的满意我们充分虑客户的各种需求,把服务延伸到售前,并把"用户的满意"作为衡量我们服务的标准,在尽努力来满足用户各种需求的同时,也为客户提供多种个性化投放模式,将客户的需求变为现实,实现程度上的双赢。
公司全体员工牢记并且践行着“尊客、守信、爱车、认真、快速”的服务理念,珍惜客户给我们的每一次机会,用心处理轿车运输的每个细节,让客户运输的轿车全程低风险到达!在夏天,可以隔天检查一下水位是否足够,如果水位有所下降,应在冷车时以清水加至上限与下限的中间位置。必要程度:危机:汽车“开锅”外部检查:1.观察停车位的地面检查停了一晚上的汽车所在停车位置的地面是否有可疑水迹,检查车底是否有燃油、机油、水或其他液体渗漏。因开空调而产生的水滴则是正常的。必要程度:危机:车辆零部件的使用寿命2.轮胎的破损和胎压每日行车前应检查四个轮胎是否有破损,特别是停放在小区的车辆,被外界因素划伤的几率较高,因此每次出车前应小心检查是否存在切口、损坏或过分磨损。
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